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Délai de retour

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État du produit

Le produit retourné doit être intact, dans son emballage d’origine. Les articles retournés ouverts, incomplets, abîmés, endommagés ou salis ne sont pas repris. Un paquet sans numéro de commande ne pourra être traité.

Les deux conditions précédentes sont validées

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Renseignez le motif de retour ainsi que votre numéro de commande en confirmant vos coordonnées. Si votre retour est validé par nos services, vous recevrez un bordereau de retour et la livraison sera prise en charge par nos services.

Préparez votre produit pour le retour : emballez-le au maximum,  idéalement, dans le colis d’origine.

Le remboursement est traité dès lors que le colis de retour est réceptionné.